Scaling an Online Hair Clinic Platform

3CO is een online haarkliniek die behandelingen tegen haaruitval toegankelijk maakt via een volledig digitaal traject. Klanten doorlopen online een intake, krijgen goedkeuring van een arts en ontvangen hun behandeling discreet thuis.

Voorheen opereerde het bedrijf onder de naam Adonis2. Met de rebrand naar 3CO wilden ze hun merk verbreden en zich ook op vrouwen richten. Tegelijkertijd stonden ze aan de vooravond van een groeifase en hadden ze een platform nodig dat klaar was om op te schalen.

3CO wilde een website die niet alleen hun nieuwe merk goed neerzette, maar ook volledig gericht was op conversie. Het behandelproces bestaat uit meerdere stappen: een medische vragenlijst, beoordeling door een arts en daarna pas de mogelijkheid om een behandeling te starten.

Daarbovenop kwam een harde deadline. Het volledige platform hebben we in vijf weken moeten ontwerpen en ontwikkelen, zodat de website live kon, wanneer hun nieuwe campagne live zou gaan.

We ontwikkelden een conversiegericht platform dat bezoekers stap voor stap door het behandelproces begeleidt. Gebruikers starten met een intake, kiezen daarna een behandeling en maken een account aan om hun traject te volgen.

Achter de schermen bouwden we een volledig custom systeem dat het volledige proces ondersteunt.

We ontwikkelden:

• een klantendashboard waarin gebruikers hun behandeling kunnen volgen en beheren
• een admin dashboard voor het interne team
• een doctor dashboard waarin artsen aanvragen kunnen beoordelen

Wanneer een aanvraag wordt goedgekeurd, wordt de betaling automatisch verwerkt via een Stripe-integratie en wordt het recept naar de apotheek gestuurd. Wanneer een aanvraag wordt afgekeurd, ontvangt de klant feedback van de arts en wordt de betaling automatisch teruggestort.

De technische stack bestaat uit Webflow, Xano als backend en Wized voor de koppeling tussen front-end en backend. Daarnaast hebben we uitgebreide data tracking en marketing automation ingericht om groei en optimalisatie mogelijk te maken.

Het resultaat is een schaalbaar platform waarin vrijwel alle processen geautomatiseerd zijn.